TÉRMINOS Y CONDICIONES

I. Bienvenido a “Keffi a Lifestyle”. Estos términos y condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web (el “Sitio”).

II. Al acceder a este sitio web estás aceptando íntegramente estos Términos y Condiciones, tanto respecto al uso del mismo como de cualquier compra que realices en él. Si no estás de acuerdo, por favor no uses nuestro Sitio, ya que por el solo hecho de usarlo se entenderá que los conoces y que los has aceptado.

III. Autorización de uso. Puedes usar y acceder gratuitamente al sitio web, software u otras aplicaciones con el fin de conocer nuestros productos, compararlos y, si lo deseas, adquirirlos. No tendrás ninguna obligación por el solo hecho de visitar y usar nuestro Sitio.

IV. Keffi a Lifestyle funciona como una plataforma de comercio electrónico de productos ofrecidos por Inversiones Keffi SpA, R.U.T 77.460.238-0 (el “Vendedor”). El Vendedor es responsable de la gestión y la venta de los productos que encontrarás en este Sitio.

V. Normativa aplicable. Tanto las compras realizadas en el Sitio como su uso, están sujetos a las leyes chilenas, especialmente la Ley N° 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores, por lo que sus disposiciones aplicables se dan por reproducidas.

Siempre trataremos de buscar la mejor solución para nuestros clientes y brindarles alternativas flexibles. De todas maneras, si no estás satisfech@ con alguno de nuestros productos y quieres saber cómo ejercer alguno de tus derechos como consumidor, no dudes en contactarte a la brevedad con nosotros y te orientaremos sobre cómo hacerlo y conozcas los procedimientos y plazos legales.

VI. Proceso de compra. Las compras de productos ofrecidos en nuestro Sitio solo pueden ser realizadas por personas que tengan capacidad legal para contratar.

Para iniciar una solicitud de compra, debes seleccionar los productos de tu interés y agregarlos al carro de compras, completar información de contacto, de envío, de facturación y pago. Cumplido lo anterior, quedará formado el consentimiento de tu solicitud de compra, se efectuará el cargo en el medio de pago, y se te enviará el comprobante respectivo. En caso de que alguno de nuestros productos ofrecidos se encuentre temporalmente sin stock, anularemos internamente la compra y reembolsaremos tu dinero dentro de un plazo máximo de 24 horas.

Sin perjuicio de lo anterior, durante el proceso de compra estaremos disponibles para asistirte de la manera más adecuada, con el propósito específico de conocer las necesidades del Cliente con respecto los productos ofrecidos.

VII. Despacho y entrega de productos. Antes de terminar el proceso de compra, deberás indicarnos correctamente tu domicilio y datos de contacto, los que quedarán guardados en nuestros registros para facilitar tus futuros accesos. Asimismo, podrás escoger la modalidad de despacho y entrega que más te acomode, de acuerdo a tus necesidades o preferencias.

Nuestro compromiso es que puedas disfrutar de tú compra lo antes posible. Por ello, debes tener presente que el plazo para la entrega de tu producto dependerá de la modalidad de despacho y entrega que hayas escogido. Es tu deber informarte correctamente de las particularidades de tu compra antes de adquirir alguno de nuestros productos. En cualquier caso, antes de finalizar el proceso de compra, siempre podrás visualizar cuál es el plazo y el costo total asociado al despacho y entrega de tu producto.

Es nuestra prioridad que tu experiencia con nosotros sea grata de principio a fin. Es por esto que nos preocuparemos de acompañarte también durante el proceso post-compra. En caso de ser necesario, te contactaremos para validar o verificar la información proporcionada, con el fin de cumplir oportunamente nuestro compromiso contigo. Al momento de entregar el producto, solicitaremos nos indiques nombre y R.U.T. de la persona que lo recibió.

Por último, nos preocuparemos que tu producto se mantenga en óptimas condiciones, desde su despacho hasta el momento que llegue a tus manos. Una vez entregado, y para que puedas aprovecharlo al máximo, te pedimos que leas en detalle sus características y recomendaciones particulares para su buen uso que hemos preparado para ti.

VIII. Conforme al artículo 3 bis letra b) de la Ley N° 19.496, no tendrás derecho a retracto por las compras realizadas a través de este Sitio.

IX. Uso de Cookies. Al utilizar este Sitio autorizas el uso de cookies con el fin de personalizar y mejorar tu experiencia como cliente. Las cookies se utilizan en algunas áreas de nuestro sitio para habilitar la funcionalidad de esta área y la facilidad de uso para las personas que lo visitan. Algunos de nuestros socios afiliados/publicitarios también pueden usar cookies.

X. Licencia. A menos que se indique lo contrario, a Keffi a Lifestyle y/o sus licenciatarios les pertenecen los derechos de propiedad intelectual de todo el material disponible el Sitio. Todos los derechos de propiedad intelectual están reservados. Puedes ver y/o imprimir páginas desde el Sitio para tu uso personal, sujeto a las restricciones establecidas en estos términos y condiciones.

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